Descubre cómo las TIC hacen que una oficina funcione mejor
En esta aventura aprenderás a relacionar herramientas digitales con la planeación, la organización, la dirección y el control. Completa cinco misiones y demuestra lo aprendido en un reto final de 25 preguntas.
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Tu progreso se guarda durante esta sesión. En Moodle también se reportan avance, nota y estado final.
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Misión 1 · Reconocimiento
Identifica tu ruta de aprendizaje
Antes de empezar, observa qué aprenderás, por qué es útil y cómo se organizará la sesión.
🪪
Ficha de la guía
Centro
____________________________
Programa
Tecnólogo en Gestión Administrativa
Competencia
210601012
Nombre
Aplicar tecnologías de la información teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa.
Resultado asociado
Aplicar TIC según las necesidades de la unidad administrativa y las políticas de la organización.
Guía
N.° 1 · Rol de las TIC en la gestión administrativa y reconocimiento del módulo
Duración
6 horas · 1 sesión
🎯
¿Qué lograrás?
Reconocerás la importancia de las TIC en una unidad administrativa e identificarás ejemplos concretos de su aplicación.
En palabras sencillas: aprenderás a elegir una herramienta digital porque resuelve una necesidad real, no solo porque “se ve moderna”.
Pregunta guía
¿Cómo puede una herramienta digital ayudar a planear, organizar, dirigir o controlar mejor una actividad de oficina?
Una analogía rápida
Una unidad administrativa se parece a un equipo que prepara un evento: primero decide qué hará, luego reparte tareas, coordina a las personas y finalmente revisa si todo salió como se esperaba. Las TIC son como una caja de herramientas que facilita cada paso.
Misión 2 · Contextualización
Explora la competencia y el plan de 580 horas
Esta primera guía es la puerta de entrada a un recorrido más amplio. Conoce las fases y conecta tus expectativas con el proceso formativo.
Ruta general de formación
🧭
1. Fundamentos TICConceptos, hardware, software y ciudadanía digital.
📄
2. OfimáticaDocumentos, hojas de cálculo y presentaciones.
🌐
3. Redes y seguridadConectividad, protección y buenas prácticas.
🗃️
4. Bases de datosOrganización y consulta estructurada de información.
🚀
5. Proyecto integradorAplicación de lo aprendido en un reto administrativo.
💬
Lo que ya sé
Piensa en tres usos que das al computador o al celular para estudiar, comunicarte u organizar tareas.
🧱
Lo que construiré
Pasarás de usar herramientas de manera cotidiana a usarlas con intención administrativa y criterios de calidad.
🌱
Lo que debo fortalecer
Identifica una herramienta que dominas y otra que necesitas practicar. Reconocerlo es el primer paso para avanzar.
Actividad original: presentación de la competencia, resultados, criterios y cronograma; preguntas del grupo y registro de participación.
Misión 3 · Apropiación
Conecta las TIC con el proceso administrativo
El proceso administrativo tiene cuatro fases. Cada una responde preguntas diferentes y puede apoyarse en herramientas TIC.
FASE 01
🗓️
Planeación
Define metas, acciones, recursos y tiempos.
CalendarioHoja de cálculoEncuestas
FASE 02
🧩
Organización
Distribuye tareas, responsabilidades e información.
Carpetas compartidasGestor de tareasBase de datos
FASE 03
📣
Dirección
Orienta, comunica, coordina y motiva al equipo.
CorreoChatVideollamada
FASE 04
📊
Control
Verifica resultados y propone mejoras.
Tablero de indicadoresReportesAlertas
Ejemplo: atención al cliente
Planeación: definir tiempos máximos de respuesta.
Organización: asignar casos a responsables.
Dirección: comunicar protocolos al equipo.
Control: revisar satisfacción y casos pendientes.
Herramientas frecuentes
Procesador de texto: cartas, informes y actas.
Hoja de cálculo: presupuestos, inventarios y estadísticas.
Correo y calendario: comunicación y agenda.
Base de datos: clientes, proveedores y trámites.
Almacenamiento compartido: acceso ordenado a documentos.
Regla de oro: la mejor TIC no siempre es la más compleja. Es la que responde a la necesidad, puede usarse de forma segura y facilita el trabajo.
Misión 4 · Laboratorio interactivo
Clasifica herramientas según la fase administrativa
Arrastra cada tarjeta a su fase. En celular también puedes tocar una tarjeta y luego tocar la zona de destino.
Banco de acciones TIC
Tarjetas pendientes
Fases del proceso
🗓️ Planeación
🧩 Organización
📣 Dirección
📊 Control
Decisiones rápidas
Misión 5 · Transferencia y evaluación
Convierte lo aprendido en evidencias
La meta no es solo saber conceptos: debes demostrar que puedes relacionarlos en un producto claro y explicarlo.
🧠
Producto principal
Mapa conceptual o infografía TIC–Gestión Administrativa, elaborado en grupo.
Herramientas TIC principales.
Las cuatro fases del proceso administrativo.
Actividades de la unidad administrativa apoyadas por TIC.
Flechas y conectores con sentido.
Explicación oral de 5 minutos.
✍️
Reflexión individual
Responde con sinceridad:
¿Cuál será tu mayor reto en esta competencia?
¿En qué herramientas te sientes fuerte?
¿Cuáles necesitas mejorar y qué harás para lograrlo?
Agenda ajustada a 6 horas
La suma de los tiempos del texto original era de 6 h 15 min. Para mantener la duración oficial de 6 horas, la apropiación se ajusta a 1 h 45 min.
30 min
Reflexión inicial: expectativas y experiencia previa con TIC.
45 min
Contextualización: competencia y plan de 580 horas.
105 min
Apropiación: TIC y proceso administrativo.
120 min
Transferencia: mapa conceptual o infografía.
60 min
Evaluación: socialización y reflexión individual.
Rúbrica del mapa conceptual · Escala 1–4
Criterio
4 · Sobresaliente
3 · Adecuado
2 · Básico
1 · No logrado
Identificación de procesos
Incluye 5 o más procesos clave bien descritos.
Incluye 3–4 procesos claros.
Incluye 2 procesos con descripciones vagas.
Incluye 1 o ninguno, sin claridad.
Relación TIC–proceso
Asocia a cada proceso una o más TIC pertinentes.
Asocia TIC a la mayoría con coherencia.
Algunas asociaciones son poco claras.
No hay asociaciones válidas.
Organización visual
Estructura jerárquica y conectores coherentes.
Organización general comprensible.
Organización confusa.
Desorganizado o ilegible.
Trabajo colaborativo
Todos participan activamente.
La mayoría participa y comparte responsabilidades.
Participan pocos integrantes.
Una o dos personas realizan todo.
📋 Evidencias, técnicas e instrumentos
Evidencias: lista de ideas o foto del tablero; registro de participación; borrador grupal; mapa conceptual; reflexión individual.
Técnicas: observación directa, revisión de producto y valoración de reflexión.
Instrumentos: lista de chequeo, rúbrica y escala logrado / en proceso / por mejorar.
🧰 Recursos de aprendizaje
Aula de informática o salón con proyector; computadores con paquete ofimático; acceso a internet cuando esté disponible; video beam; papelógrafos, marcadores y notas adhesivas; documento de competencia; presentación del instructor; normas del centro.
📖 Glosario
TIC: tecnologías para crear, procesar, almacenar y comunicar información. Unidad administrativa: área que apoya procesos como archivo, contabilidad, talento humano o atención al cliente. Proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control. Evidencia de producto: resultado tangible y evaluable de una actividad.
🔎 Bibliografía y webgrafía básica
Documento de la competencia 210601012; ejemplos institucionales de guías tipo GFPI-F-019; materiales del instructor sobre TIC y proceso administrativo. Esta versión es una adaptación pedagógica del contenido suministrado para uso formativo.
Reto final · 25 preguntas
Demuestra lo que aprendiste
Cada respuesta correcta vale 4 puntos. Necesitas 70/100 para aprobar. Lee la retroalimentación: también se aprende de los errores.
Pregunta 1 de 25Puntaje provisional: 0
Resultado final
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Insignias
🏅
CERTIFICADO DE APROBACIÓN
Misión TIC Administrativa
Se certifica que
Aprendiz
aprobó la Guía de Aprendizaje N.° 1 “Rol de las TIC en la gestión administrativa”
Puntaje 0/100
Fecha
Estado Aprobado
Competencia 210601012 · Tecnólogo en Gestión Administrativa